הודעת שגיאה עם פתיחת ספר באתר
במידה שבאופן קבוע ומייד עם פתיחת ספר באמצעות הדפדפן מהמחשב מתקבלת הודעת השגיאה "לא נעשה שימוש בספר לזמן רב או שנכנסת לחשבון מדפדפן אחר" סביר להניח שמדובר בחסימה כלשהיא ברמת המחשב או הרשת שמונעת גישה לשרתי Classoos. אם השגיאה מופיעה כשאתם מחוברים לרשת הבית ספרית או עובדים עם מחשב של בית הספר, יש להפנות את […]
שינוי כתובת דואר אלקטרוני
יש לפנות אלינו באמצעות טופס התמיכה עם פרטים מלאים על מנת שנוכל לעדכן את המשתמש שלכם – לחצו כאן
מחיקת קבצים מהמערכת
כרגע, לא ניתן להסיר או לערוך לערוך קבצים לאחר שהועלו למערכת. טיפ: העלו למדף גרסה חדשה/ערוכה בציון תאריך העדכון בכותרת חומר הלימוד
מדוע אין אצלי אפשרות להעלאת ושיתוף חומרי לימוד לתלמידים וקולגות?
אפשרות זו זמינה עבור מורים בבתי ספר שיהיו מעוניינים לרכוש את מערכת הלימודים המתקדמת של classoos כחלק ממערך בית ספרי. למעוניינים ניתן ליצור קשר בטלפון 073-7969103.
תלמיד לא קיבל חומר לימוד ששותף ע"י מורה
סיבות אפשריות לבעיה: 1. המכשיר לא מחובר לאינטרנט 2. לא בוצע סנכרון של האפליקציה לצורך קבלת עדכונים 3. התלמיד לא רשום בכיתה / קבוצה הנכונה. הפתרון: 1. בדיקה שהמכשיר אכן מחובר לרשת האינטרנט 2. לחיצה על כפתור הסנכרון בפינה הימנית העליונה של האפליקציה, או התנתקות והתחברות מחדש (בתפריט לחצו ‘הגדרות-התנתק’). 3. על המורה לבדוק דרך המשתמש […]