שאלות נפוצות

ספרי הלימוד לא מופיעים באפליקציית כותר

שימוש בספר כותר/מט”ח באמצעות אתר האינטרנט כאשר ניגשים לפתוח ספר של מטח/כותר באתר classoos אתם מועברים לאתר כותר, שם עליכם להתחבר בנפרד עם פרטי המשתמש של כותר. (בכותר נפתח המקום האחרון בו הייתם באתר, יש ללחוץ על הלוגו של כותר כדי לגשת למסך הראשי, ולוודא שאתם מחוברים תחת הפרטים הנכונים) מומלץ לפנות לתמיכת כותר כדי לוודא את […]

הודעת שגיאה: “הסתיימה מכסת השעות בהן האפליקציה יכולה לעבוד ללא חיבור רשת”

ש לחבר את הטאבלט לרשת ולהפעיל את אפליקציית כותר לפחות אחת לשבוע

הורדת אפליקציית כותר לאייפד, אנדרואיד או חלונות

כדי להוריד את אפליקציית כותר למערכות ההפעלה השונות לחצו כאן

שינוי כתובת דואר אלקטרוני

יש לפנות אלינו באמצעות טופס התמיכה עם פרטים מלאים על מנת שנוכל לעדכן את המשתמש שלכם – לחצו כאן

מחיקת קבצים מהמערכת

כרגע, לא ניתן להסיר או לערוך לערוך קבצים לאחר שהועלו למערכת. טיפ: העלו למדף גרסה חדשה/ערוכה בציון תאריך העדכון בכותרת חומר הלימוד

מדוע אין אצלי אפשרות להעלאת ושיתוף חומרי לימוד לתלמידים וקולגות?

אפשרות זו זמינה עבור מורים בבתי ספר שיהיו מעוניינים לרכוש את מערכת הלימודים המתקדמת של classoos כחלק ממערך בית ספרי. למעוניינים ניתן ליצור קשר בטלפון 073-7969103.

תלמיד לא קיבל חומר לימוד ששותף ע"י מורה

סיבות אפשריות לבעיה: 1. המכשיר לא מחובר לאינטרנט 2. לא בוצע סנכרון של האפליקציה לצורך קבלת עדכונים 3. התלמיד לא רשום בכיתה / קבוצה הנכונה. הפתרון: 1. בדיקה שהמכשיר אכן מחובר לרשת האינטרנט 2. לחיצה על כפתור הסנכרון בפינה הימנית העליונה של האפליקציה, או התנתקות והתחברות מחדש (בתפריט לחצו ‘הגדרות-התנתק’). 3. על המורה לבדוק דרך המשתמש […]

קטגוריה: שאלות נפוצות